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Kundeninformationen


1. Identität des Unternehmens
2. Geschäftszeiten
3. Zustandekommen des Vertrags
4. Speicherung des Vertragstextes
5. Widerrufsbelehrung
6. Batterieverordnung
7. Verpackungsverordnung




1. Identität des Unternehmens

Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit Zweirad Hotopp e.K., Inhaber: Karl-Martin Hotopp; Feldstrasse 21 A , 31226 Peine; Telefon: + 49 (0) 5171 56371, Fax: + 49 (0) 5171 57310, Mail: info@hotopp-24.de; Registergericht: AG Peine, HRA 10281; USt-ID:  DE153827735


2. Geschäftszeiten

So können Sie uns am besten erreichen:

Tel. Hotopp-24  + 49 (0) 5171 56371
Tel. Ladengeschäft  + 49 (0) 5171 52259
Fax.  + 49 (0) 5171 57310
Mail.  info@hotopp-24.de

Geschäftszeiten Versandgeschäft:

Montag - Freitag:    09.00 - 13.30 Uhr

Geschäftszeiten Ladengeschäft:

Montag - Freitag:    09.00 - 13.30 Uhr   und   14.30 - 18.00 Uhr

Samstag:   09.00 - 13.00 Uhr



3. Zustandekommen des Vertrags

Unser Onlineangebot stellt das Angebot an Sie dar, den Vertrag mit uns zu schließen. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung an uns nehmen Sie dieses Angebot verbindlich an und der Vertrag ist zustande gekommen. Wir schicken Ihnen eine Auftragsbestätigung über den Kauf binnen 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail zu.

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Artikelfotos im Detail ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel dann in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Links [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken des Feldes [Entfernen/Mülleimersymbol] und [Warenkorb aktualisieren] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button [zur Kasse gehen].

Der Bestellvorgang umfasst vier Schritte. Im ersten Schritt überprüfen Sie den Warenkorb und wählen die Zahlungs- und Versandart. Im zweiten Schritt richten Sie unter „Anmelden“ bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto ein und geben hier Ihre Personendaten und Adresse an. Wenn Sie bereits über ein Kundenkonto verfügen, melden Sie sich hier unter „Sind Sie bereits Kund bei uns?“ mit Ihren Login-Daten an. Danach erhalten Sie nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben einschließlich Artikel, Versandadresse, Rechnungsadresse, Zahlungs- oder Versandart nochmals überprüfen, löschen oder unter [ändern] ändern. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie die AGB und das Widerrufsrecht akzeptieren und auf den Button [Bestellung abschicken] drücken.

Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen.



4. Speicherung des Vertragstextes

Wir schicken eine Auftragsbestätigung mit allen Angaben an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, sowohl die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch Ihre Bestellung mit allen eingegebenen Daten während des Bestellvorgangs auszudrucken. Außerdem können Sie Ihre Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Mein Konto“ nach Eingabe Ihrer persönlichen Zugangsdaten einsehen und ausdrucken.


 

5. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Zweirad Hotopp e.K.     
Inh. Karl Martin Hotopp
Feldstr. 21a
D-31226 Peine
Email: info@hotopp-24.de
FAX +49 (0) 5171 57310
 
Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.  

Ende der Widerrufsbelehrung


Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.


6. Hinweis nach Batterieverordnung

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien und Akkus sind wir als Händler gemäß der Batterieverordnung verpflichtet, unsere Kunden grundsätzlich auf Folgendes hinzuweisen:

Sie sind gesetzlich verpflichtet, Batterien und Akkus zurückzugeben. Als Endverbraucher können Sie Batterien und Akkus aus unserem Sortiment auch in unserer Verkaufsstelle unentgeltlich zurückgeben. Sie können die Akkus und Batterien auch in einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort zurückgeben. Batterien und Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des jeweiligen Schadstoffes (z.B. "Cd" für Cadmium, "Pb" für Blei, "Hg" für Quecksilber) gekennzeichnet.



7. Hinweis nach Verpackungsverordnung

Sind unsere Verpackungen (Verkaufsverpackungen, Umverpackungen und Transportverpackungen) mit einem Kennzeichen versehen, wonach wir an einem System beteiligt sind, das flächendeckend in Ihrem Einzugsgebiet eine regelmäßige Abholung gebrauchter bei Ihnen oder in Ihrer Nähe in ausreichender Weise gewährleistet (z.B. „Grüner Punkt“), entsorgen Sie die Verpackungen bitte entsprechend.

Sind die Verpackungen ohne diese Kennzeichnung, sind wir im übrigen gemäß § 6 Abs. 1 Verpackungsverordnung verpflichtet, gebrauchte und restentleerte Verpackungen am Ort der tatsächlichen Übergabe oder in dessen unmittelbarer Nähe zurückzunehmen, einer Verwertung nach den gesetzlichen Vorschriften zuzuführen und über die Erfüllung der Rücknahme- und Verwertungsanforderungen einen Nachweis zu führen.

Sie können die Verpackungen auch, wenn sich in Ihrer Nähe ein Entsorgungsunternehmen oder eine kommunale Sammelstelle befinden, die die Verpackungen kostenlos entgegen nehmen, dort abgeben. Ist das nicht der Fall, können Sie uns die Verpackungen kostenlos mit der Post zurückschicken.

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